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6만원 이상 무료배송
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주문하시는
총상품금액의 합계가
6만원 이상일 경우
택배비가 무료입니다.
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작성자:
방장
작성일: 2010-12-30 13:07
조회: 25017
댓글: 4
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안녕하세요. 앨범방 방장입니다.
택배관련하여
회원님들의 문의가 자주 있는것 같아 제가 정리하여 말씀 드리겠습니다.
저희 앨범방은 한진택배를 이용합니다.
기본 택배비는 2,500원입니다.
그리고 상품 주문하시는 총금액의 합계가 3만원 이상일경우 무료입니다.
택배 소요시간은
저희가 지금까지 통계를 내본결과
평일기준 약95% 정도는 하루만에 배송완료 됩니다.
(저녁에 저희가 발송하면 다음날 받으실 수 있습니다.)
택배 특성상 변수가 조금 생길 수 있으므로 5%정도는 하루가 더 걸릴 수도 있습니다.
그리고 택배 받는 시간은 지역 택배사와 택배기사님에 따라 모두 달라질 수 있습니다.
(정확하게 받는 시간은 택배기사님께서 저희 직원이 아니므로 어떻게 말씀 드릴 수가 없습니다.)
주문후 발송할때 저희가 주문하신분의 휴대폰으로 발송완료 메세지와 함께 운송장번호를 보내드립니다.
마이페이지>주문및배송 조회에서도 발송예정일과 택배 위치추적 확인 가능합니다.
혹시 하는 마음에서 회원님들의 이해 부탁 드립니다.
택배가 다음날 안들어가고 이틀만에 도착해도 잘 못된 것은 아니라고 생각합니다.
저번에 한번은 하루 더 걸렸다고 경찰서와 소비자보호원에 신고하고 엄청 화내신분이 계셨거든요.
저희는 이렇게 생각합니다.
택배가 하루만에 반드시 배송되어야한다는 법과 약관은 없습니다.
택배사에서 볼때 이틀만에 들어간다고 해도 정상적인것이지
크게 비난 받을 이유는 없다고 생각하고요.
다만 저희도 고객님의 입장에서 보면 상당히 안타까운 일이지요.
저희는 거의 99%는 발송예정일 저녁에 발송은 꼭 해드리고 있습니다.
대부분 하루만에 들어가지만 간혹 하루 더 걸리더라도
우리 앨범방 회원님들의 너그러운 이해 부탁 드립니다.
오늘은 눈도오고 춥고 길이 미끄러워서 고생하시는 택배기사님들께
작지만 따뜻한 베지밀이라도 하나씩 드릴려고 합니다.^^
우리 앨범방 회원님들~
2011년 더욱 멋진 한해를 맞이하시길 바랍니다.^^
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* 관련 댓글 한말씀 부탁합니다.
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